近日，根據(jù)全球領(lǐng)先的市場研究咨詢公司Mintel英敏特最新發(fā)布的旅游相關(guān)研究報告，七成左右中國消費者曾在線預(yù)訂旅游產(chǎn)品,五分之一（19%）的消費者則使用手機預(yù)訂。

    隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及、智能手機和移動應(yīng)用程序使用率的上升，英敏特數(shù)據(jù)顯示，通過移動端預(yù)訂的前三大旅游服務(wù)產(chǎn)品為，火車/汽車票（33%），住宿（31%）和機票（30%）?？傮w而言，相較于團體旅游套餐產(chǎn)品（14%），人們更多通過移動端來購買單項旅游產(chǎn)品(20%)。

    面對旅游熱情持續(xù)高漲的國人，英敏特同時發(fā)現(xiàn)，人們提前預(yù)訂的時間縮短了，很多（94%）境內(nèi)旅游者在出發(fā)前1個月完成預(yù)訂。其中提前2-3周預(yù)訂的受訪者最多（45%）。一般來說，人們會提前預(yù)訂境外游，在出發(fā)前1個月預(yù)訂的受訪者最多（36%）。取決于境外假期的長短，約五分之一（22%）的消費者提前2-6個月預(yù)訂。

    英敏特分析師鄒睿敏指出，“越來越多的旅游者也更青睞通過更高效快速的方式計劃并預(yù)訂假日，得益于各種預(yù)訂和計劃渠道，加之年輕消費者的在線旅游支出日益增長，智能手機技術(shù)的進(jìn)步極大促進(jìn)了旅游應(yīng)用程序如在線支付系統(tǒng)、在線旅行社和酒店/航班移動應(yīng)用的發(fā)展，使得旅游假日預(yù)訂服務(wù)的使用率不斷提升。這方便游客可以在最后一分鐘完成預(yù)訂，任何時間都能隨心出行,假日預(yù)訂所需的時長自然就縮短了?！?

    據(jù)統(tǒng)計，2008至2013年間，中國境內(nèi)旅客以13.7%的年均復(fù)合增長率增長到32.6億人次，2014年較于2013年估計將以11.3%的增長率而達(dá)到36.3億，至2015年預(yù)測將近40億人次。就出境游而言，2008至2013年間，中國出境游旅客以16.5%的年均復(fù)合增長率上升至9,800萬人次，2014年較于2013年估計將以18.1%的增長率攀上11,600萬人次，至2015年預(yù)測將有13，600萬人次。

    Mintel英敏特：七成左右消費者在線預(yù)訂旅游產(chǎn)品

    4天為規(guī)劃境內(nèi)或出境游的界點英敏特的研究顯示，約六成（63%）受訪者進(jìn)行過1-3天的境內(nèi)自助游，4天或以上的境內(nèi)自助游則只有35%，對比出境游，4天以上的出境跟團游（28%）是常見的旅游類型，其次是4天以上的自助游（19%）。消費者更喜歡出境購物游(40%)以及出境海島度假(38%)，較于境內(nèi)購物（28%）或境內(nèi)海島旅游(20%)，其占比幾乎翻倍，但是，約40%的消費者表示自己在過去12個月沒有出境旅游過。

    鄒睿敏解釋道，“消費者喜歡在中國境內(nèi)度短假（4天以上更少見），可能由于帶薪年假有限，或者遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)工作的人們不得不在節(jié)假日回家探親，因而選擇境內(nèi)游。若是出境游玩時，人們更傾向擁有4天以上的旅程。同時，越來越多的消費者會喜歡自助游，其賦予旅游者安排行程的靈活性,這再次說明了旅游便利的重要性?！迸杂懈鼜姷膫€性化定制旅游產(chǎn)品需求

    英敏特研究表明，28%的度假者和旅伴一起負(fù)責(zé)境內(nèi)旅游的計劃和預(yù)訂，在境外游時，這一比例上升至39%，同時，女性比男性（91%比87%）更有可能認(rèn)為，對于一次愉快的旅行而言，有自由選擇的權(quán)利是非常重要的（如能自由安排行程、彈性時間安排）。20多歲的年輕女性（82%）更傾向認(rèn)為自己安排的獨創(chuàng)路線要比走傳統(tǒng)旅游路線更加有意思。此外，四分之一的高收入者表示，獨家尊享的度假產(chǎn)品是影響其預(yù)訂渠道選擇的原因。

    鄒睿敏表示，“消費者們更有可能共同計劃境外游，但女性比男性更愿意在旅行上花心思，希望更多地出游，其原因在于更多中國女性受過良好教育、收入可觀，因此，她們愿意且能夠通過旅行來寵愛自己，放松身心和自我完善。這表明專為女性游客和閨蜜結(jié)伴旅行而量身定制的產(chǎn)品和服務(wù)潛力巨大。”

責(zé)任編輯：張娣